KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA BİLGİLENDİRME
Gerek
web sitemizi kullanırken, gerekse başka yollarla tarafımıza iletmiş
olduğunuz kişisel bilgilerinizin güvenliğinin sağlanmasına son derece
önem vermektedir. 6698 Sayılı "Kişisel Verilerin Korunması Kanunu”
yürürlüğe girmiştir. Anılan mevzuat ve bu mevzuatta belirtilen bir takım
tanımlar hakkında sizi bilgilendirmek isteriz:
Kişisel veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi,
Kişisel verilerin İşlenmesi :Kişisel
verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri
kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde
edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi,
yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde
edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının
engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi,
Veri işleyen :Veri sorumlusunun verdiği yetkiye dayanarak onun adına kişisel verileri işleyen gerçek veya tüzel kişiyi,
Veri kayıt sistemi : Kişisel verilerin belirli kriterlere göre yapılandırılarak işlendiği kayıt sistemini,
Veri sorumlusu : Kişisel
verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt
sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya
tüzel kişiyi ifade eder.
1. Kişisel Verilerin Korunması ve Rıza Metninin Amacı ve Şirketimizin Veri Sorumlusu Konumu:
Alışveriş
sitemizin müşterilere ilişkin kişisel veriler bakımından 6698 sayılı
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun”) kapsamında "veri sorumlusu”
sıfatına sahip olup işbu Kişisel Verilerin Korunması ve Rıza Metni ile
söz konusu Kanun uyarınca müşterilerin alışveriş sitemiz tarafından
gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri hakkında
aydınlatılması ve aşağıda 3. maddede belirtilen durumlar için açık
rızalarının temini hedeflenmektedir.
3. Müşterilerin Açık Rızası Doğrultusunda İşlenecek Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları:
Kanun’un
5/2 ile 6/3 maddesinde yer alan kişisel veri işleme şartlarının
karşılanamadığı aşağıdaki durumlar için Alışveriş sitemiz tarafından
kişisel verilerin işlenebilmesi için müşterilerin açık rızasının
alınması gerekmektedir.
2. Müşterilere Ait Kişisel Verilerin İşlenme Amacı:
Müşterilere
ait kişisel veriler aşağıda ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde
belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde
işlenmektedir. Müşterilere ait kişisel veriler;
-
Alışveriş sitemiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimleri tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi,
-
Alışveriş sitemiz tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi,
-
Alışveriş sitemizin ticari ve/veya iş stratejilerinin planlanması ve icrası,
-
Alışveriş sitemiz ile iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin temini ile tarafımızın sunduğu ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması için gerekli olan aktivitelerin planlanması ve icrası,
-
İlgililerin olası hak ve alacak taleplerinin tesisi
-
Yetkili kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi
-
Ziyaretçi kayıtlarının oluşturulması ve takibi
-
Şirketimiz ve Şirketimiz adına şubelerimiz, çağrı merkezimiz, bağlı şirketlerimiz tarafından ya da internet sitelerimiz ile sosyal medya sayfalarımız veya ve bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü kanallar aracılığı ile Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Perakende Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve diğer yasal mevzuat kapsamında, yükümlülüklerin yerine getirilmesini sağlamak,
-
Müşterilere daha iyi hizmet verebilme, çeşitli avantajlar sağlayıp sunma, satış, pazarlama, bilgilendirme, promosyonlar hakkında bilgi verebilme, kampanya ve koşulları hakkında bilgi sağlama, anket, müşteri memnuniyet araştırmalarını yapabilme, satın alma işlemlerinizi sağlama hızlandırma, siparişlerinizi alma ve teslim edebilme,
-
Müşterilere yönelik kampanyaların oluşturulması, çapraz satış yapılması, hedef kitle belirlenmesi,
-
Müşteri hareketlerinin takip edilerek kullanıcı deneyimini arttırıcı faaliyetlerin yürütülmesi ve alışveriş sitemize ait internet sitesi ile mobil uygulamanın işleyişinin geliştirilmesi ve müşteri ihtiyaçlarına göre kişiselleştirilmesi, doğrudan ve doğrudan olmayan pazarlama, kişiye özel pazarlama ve yeniden pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, kişiye özel segmentasyon, hedefleme, analiz ve şirket içi raporlama faaliyetlerinin yürütülmesi, pazar araştırmaları,
-
Müşteri memnuniyeti aktivitelerinin planlanması ve icrası ile müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin planlanması ve icrası amaçlarıyla dahil olmak üzere dahil olmak üzere alışveriş sitemizin ürün ve/veya hizmetlerinin satış ve pazarlama süreçlerinin planlanması ve icrası, alışveriş sitemizin sunduğu ürün ve/veya hizmetlere bağlılık oluşturulması ve/veya arttırılması süreçlerinin planlanması ve icrası kapsamında Müşteri’nin vereceği onayı doğrultusunda işlenebilecek ve işbu Kişisel Verilerin Korunması Metnin’nde belirtilen taraflarla paylaşılabilecektir.
Alışveriş
Sitemiz; online davranışsal reklamcılık ve pazarlama yapılabilmesi
amacıyla siteye gelen kullanıcının üye olmasalar dahi sitedeki
davranışlarını tarayıcıda bulunan bir cookie (çerez) ile ilişkilendirme
ve görüntülenen sayfa sayısı, ziyaret süresi ve hedef tamamlama sayısı
gibi metrikleri temel alan yeniden pazarlama listeleri tanımlama hakkını
haizdir. Daha sonra bu kullanıcıya sitede ya da Görüntülü Reklam
Ağı’ndaki diğer sitelerde, kullanıcıların ilgi alanlarına göre hedefe
yönelik reklam içeriği gösterilebilir. Google AFS reklamlarının
Alışveriş Sitemize yönlendirilmesi esnasında Google kullanıcıların
tarayıcısına çerez yerleştirebilir veya bunlarda yer alan çerezleri
okuyabilir veya bilgi toplamak amacı ile web işaretleri kullanabilir.
4. Müşterilere Ait Kişisel Verilerin Aktarımı:
Müşterilere
ait kişisel veriler, alışveriş sitemiz tarafından sunulan ürün ve
hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş
birimleri tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi,
alışveriş sitemiz tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin
gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimleri tarafından gerekli
çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi,
alışveriş sitemizin ticari ve/veya iş stratejilerinin planlanması ve
icrası, alışveriş sitemizin ve alışveriş sitemiz ile iş ilişkisi
içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş
güvenliğinin temini ile alışveriş sitemizin sunduğu ürün ve hizmetlerin
ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına
göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması için
gerekli olan aktivitelerin planlanması ve icrası da dahil olmak üzere
Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları
ve amaçları çerçevesinde Şirket yetkilileri, iştiraklerimiz, iş
ortaklarımız, tedarikçilerimiz, hissedarlarımız, kanunen yetkili kamu
kurum ve kuruluşları ile özel kurumlar ile paylaşılabilecektir.
Kullanıcının
Ad ve İletişim Bilgileri, ödeme aşamasında onaylayacağı ödeme kuruluşu
çerçeve sözleşmesi uyarınca ve 9 Ocak 2008 tarihli ve 26751 sayılı Resmi
Gazete’de yayımlanan Suç Gelirlerinin Aklanmasının ve Terörün
Finansmanının Önlenmesine Dair Tedbirler Hakkında Yönetmelik uyarınca
kimlik doğrulaması gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme kuruluşlarıyla
paylaşılabilecektir.
Alışveriş
Sitemiz, kişisel verileri yukarıda belirtilen amaçlar dahilinde, 6698
sayılı Kanun’da öngörülen şartları sağlamak koşulu ile yurt içinde
üçüncü kişilere aktarabileceği gibi yurt dışına da aktarabilecektir.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi:
Kişisel
veriler, müşterilerden elektronik ortamda toplanmaktadır. Yukarıda
belirtilen hukuki sebeplerle toplanan kişisel veriler Kanun’un 5. ve 6.
maddelerinde ve bu Kişisel Verilerin Korunması Metninde belirtilen
amaçlarla işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri
Alışveriş
Sitemiz, ilgili kanunlarda ve mevzuatlarda öngörülmesi durumunda
kişisel verileri bu mevzuatlarda belirtilen süre boyunca saklamaktadır.
Kişisel
verilerin ne kadar süre boyunca saklanması gerektiğine ilişkin
mevzuatta bir süre düzenlenmemişse, Kişisel Veriler Alışveriş Sitemiz’in
o veriyi işlerken yürütülen faaliyet ile bağlı olarak Alışveriş
Sitemiz’in uygulamaları ve ticari yaşamının teamülleri uyarınca
işlenmesini gerektiren süre kadar işlenmekte daha sonra silinmekte, yok
edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
Kişisel
verilerin işlenme amacı sona ermiş; ilgili mevzuat ve Alışveriş
Sitemiz’in belirlediği saklama sürelerinin de sonuna gelinmişse; kişisel
veriler yalnızca olası hukuki uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi veya
kişisel veriye bağlı ilgili hakkın ileri sürülebilmesi veya savunmanın
tesis edilmesi amacıyla saklanabilmektedir. Buradaki sürelerin tesisinde
bahsi geçen hakkın ileri sürülebilmesine yönelik zaman aşımı süreleri
ile zaman aşımı sürelerinin geçmesine rağmen daha önce aynı konularda
Alışveriş Sitemiz’e yöneltilen taleplerdeki örnekler esas alınarak
saklama süreleri belirlenmektedir. Bu durumda saklanan kişisel verilere
herhangi bir başka amaçla erişilmemekte ve ancak ilgili hukuki
uyuşmazlıkta kullanılması gerektiği zaman ilgili kişisel verilere erişim
sağlanmaktadır. Burada da bahsi geçen süre sona erdikten sonra kişisel
veriler silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
7. Kişisel Veri Sahibi Olarak Müşterilerin Hakları:
Kanun’un
11. maddesi uyarınca veri sahipleri; (i) kendileri ile ilgili kişisel
veri işlenip işlenmediğini öğrenme, (ii) kişisel verileri işlenmişse
buna ilişkin bilgi talep etme, (iii) kişisel verilerin işlenme amacını
ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, (iv) yurt
içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri
bilme, (v) kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde
bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel
verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, (vi) Kanun
ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen,
işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel
verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan
işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini
isteme, (vii) işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler
vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir
sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve (viii) kişisel verilerin kanuna
aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın
giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
Söz
konusu hakların kullanımına ilişkin talepler, kişisel veri sahipleri
Alışveriş Sitemiz Tarafından 6698 sayılı Kanun Kapsamında belirtilen
yöntemlerle iletilebilecektir. Alışveriş sitemiz söz konusu talepleri
değerlendirerek 30 gün içerisinde sonuçlandıracaktır...